Perguntas frequentes da Nordeste Conecta
Respostas curtas sobre o teste de 6 horas, os aparelhos, os planos e o suporte, para quem mora no Nordeste. Não achou a sua dúvida? A equipe responde pelo WhatsApp.
Sobre a Nordeste Conecta
Como funciona o teste grátis de IPTV?
Você clica no botão do WhatsApp e recebe uma lista de teste IPTV por 6 horas para testar na sua Smart TV, TV Box ou celular.
Funciona na minha TV antiga?
Em muitos casos sim, com um TV Box ou Fire Stick conectado. Mande o modelo da sua TV no atendimento que indicamos o melhor caminho.
Minha internet aguenta a lista IPTV?
Recomendamos conexão estável a partir de 15 a 30 Mega. A qualidade de imagem se adapta para evitar travamentos durante os jogos.
Como faço o pagamento da assinatura?
Aceitamos Pix com liberação imediata, cartão de crédito e boleto. O Pix costuma ser o mais rápido para ativação imediata.
Tem contrato longo ou multa?
No plano Mensal não há fidelidade nem taxas extras. Trimestral e Semestral são pagos antecipados, com desconto.
Posso instalar em mais de um aparelho?
Pode instalar na TV, no TV Box e no celular, mas os planos liberam 1 tela por vez: use um aparelho de cada vez.
Atende cidades do interior do Nordeste?
Sim. O atendimento é pelo WhatsApp e o acesso funciona onde houver internet. Em provedores de rádio, a equipe sugere ajustes de qualidade de imagem para a sua conexão.
Funciona com internet de provedor local?
Na maioria dos casos, sim. O teste de 6 horas existe para você conferir na sua conexão, de preferência à noite, antes de pagar.
Tenho prazo para assinar depois do teste?
Não. Quando o teste acaba, o acesso para; se quiser assinar depois, é só chamar no WhatsApp.
Teste grátis de 6 horas
Quanto custa o teste de 6 horas?
Nada. O teste é grátis e não pede cartão. Você só paga se escolher um plano depois.
Quando as 6 horas começam a contar?
A partir da liberação do acesso pela equipe, em horário de atendimento. Peça quando puder começar a usar logo em seguida.
O teste libera quantas telas?
Libera 1 tela, igual aos planos. Escolha o aparelho em que você mais assiste.
Aparelhos
Em quais aparelhos dá para assistir?
Smart TV, TV Box, stick HDMI, celular, tablet e computador. Entre os clientes da Nordeste Conecta, os mais usados são: Smart TVs, TV Box e Sticks, Celulares, Tablets, Computadores. A equipe indica o reprodutor certo para o seu modelo.
Planos e pagamento
Quais são os planos e os preços?
Mensal por R$ 26,90 por mês, Trimestral por R$ 64,90 a cada 3 meses e Semestral por R$ 129,90 a cada 6 meses. Todos com 1 tela. Os detalhes estão na página de planos. Ver os planos.
O plano tem fidelidade?
O Mensal não tem fidelidade. O Trimestral e o Semestral são pagos antecipados pelo período escolhido.
Quais as formas de pagamento?
Pix, cartão ou boleto, combinados pelo WhatsApp. O acesso é liberado depois da confirmação, em horário de atendimento.
Suporte
Como falo com o suporte da Nordeste Conecta?
Pelo WhatsApp, no botão do site, em horário de atendimento. Todos os canais estão na página de contato. Ver os canais de contato.
A equipe ajuda a instalar?
Sim. A equipe envia o passo a passo do seu aparelho e acompanha pelo WhatsApp até funcionar.
Ficou alguma dúvida?
Mande a sua pergunta para a equipe da Nordeste Conecta no WhatsApp, ou peça o teste de 6 horas e veja na prática.